│常见问题│

·      ·  Q:  你们会在箱子上做标记/放传单吗？

    A:  优选旨在服务海外中小代购群体，解决采购难，打包难，物流难，换汇难的问题，可自定义发件人，遵照代购需求提供多种人性化附加服务，替代购完成全部繁杂工作，让代购全心全意服务终端客户，从而提高客户黏度，助您开拓更大市场。优选所有包装材料均无标识，也不会夹杂任何宣传材料。

·      ·  Q:  优选上的产品能保证正品么？

A:  我们与多家欧洲本土企业签订品牌代理合作协议，由品牌方直接供货。例如，我们与雀巢BEBA, 德国喜宝，德国爱他美，荷兰牛栏等品牌均签署了厂家授权，百分百品质保障。

·      ·  Q:  优选的优势是什么？

A:  商品优势：我们同多家欧洲本地企业签订了品牌合作协议，直接从厂商获得支持，货源稳定，价格稳定，从而帮助代购获取更多利润。

物流优势：优选全部商品发货信息均支持在快递100，EMS，圆通，顺丰等官网全程追踪，海外直邮全链路路径清晰，您可随时与您的客户沟通物流状态信息

·      ·  Q:  优选上的商品都包税么？

A:  优选内所有的商品如无特殊说明都默认为包税路线，所有的商品在包裹发出前都已经向中国海关申报关税，关税已经预缴或免缴。

·      ·  Q:  订单退款的时效是多长？会有费用产生吗？

A:  您的订单未出库之前可随时免费取消，全部金额会在一个工作日内退还到您的优选账户。您要求退还至德国银行卡或者支付宝，我们需要至少十个工作日来处理。

·      ·  Q:  如何申请破损赔付？

A:  优选订单自带包裹破损赔付。如果收件人在收到包裹时有发现商品破损而导致无法正常使用的情况，请参照优选服务条款在规定时间内申请赔付。索赔邮箱: sp@uxuan.eu